【ヨガヴィオラトリコロール
神戸三宮スタジオ
閉店のご案内】

いつもヨガヴィオラトリコロールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
三宮オーパ２の神戸三宮スタジオを令和2年6月30日をもちまして閉店させていただくことになりました。

令和2年5月29日より営業を再開し6月30日までは、お客様と弊社スタッフ・インストラクターの健康安全を考慮し、営業時間の短縮、クラス定員の縮小など、感染拡大防止の対策を十分に施した上で、営業させていただきます。
なお、大阪本町スタジオ・堺泉北スタジオ・千里中央スタジオ・天王寺あべのスタジオは引き続き営業しております。
皆様のご理解を引き続きよろしくお願いいたします。

その他のスタジオは
こちら

大阪・本町スタジオ

千里中央スタジオ

天王寺あべのスタジオ

■感染拡大防止の取り組みとお客様へのご協力のお願い...https://yoga-viola.com/request-for-cooperation.html

■各スタジオのレッスンスケジュール...https://www.yoga-viola.com/schedule/

■令和2年6月1日より既に開設している『ヴィオラトリコロールオンラインレッスン（LIVE）』をお持ちのチケット、月謝、フリーパスにてご参加いただけます。
オンラインレッスンについて・・・https://yoga-viola.com/online/
オンラインスケジュールのご案内・・・https://yoga-viola.com/online/schedule/
オンライン新料金のご案内・・・https://yoga-viola.com/online/price/

■休業期間中の月会費・チケットへの対応につきましては、4月8日よりご案内しております通り、チケットをお持ちの方は休業期間の51日分の有効期限を延長対応、月謝・フリーパスをご購入いただいている方は、休業期間分を特別休会とし、再開日よりスタジオのご利用が可能でございます。（※全店営業再開後の5月29日よりは期限の進行が始まりますのでご注意ください。）

■休業に伴う月会費・チケットの対応について・・・https://www.yoga-viola.com/ticket-information.html

■現在チケットをお持ちでない方及び月謝/フリーパス会員以外のお客様への特別料金のチケットを販売させていただきます。
１回券：1,000円（税抜）、4回券：3,600円（税抜）（閉店後の返金はできません）（※新規入会者も入会手続き後購入可能です。）

■令和2年7月1日以降のチケット及び月謝/フリーパスのお客様へのご対応
○有効期限が残っているチケットをお持ちのお客様
→返金希望の方は7月１日以降の残回数分を購入時のチケット代金1回あたりの金額で割った料金にてご返金させていただきます。
下記サポートセンターにてお手続きいたします。（※養成コース受講特典でお配りしているチケットは返金対象外となります）

○月謝/フリーパスの会員のお客様
・3/27（4月分）引き落とし分⇒6月分に充当
・4/27（5月分）引き落とし分⇒7月分に充当しますが、閉店致しますので営業日数をさしい引いた金額を返金致します。
（4/1～4/7営業日数分【７/３０日分】と5/29～5/31【３／３１日分】営業日数分を日割り計算して返金）
・5/27（6月分）より引き落とし全て停止

○マットキープされているお客様
→７月１日以降期限が残っているお客様で、他のスタジオに通われるお客様は弊社にて移動いたします。移動されないお客様は半年期限のため日割り計算して残日数分をご返金させていただきます。
→６月３０日までにお引き取りのないお客様はサポートセンターにて保管（※令和2年8月31日まで保管し、その後は弊社にて処分させていただきます。）

上記、ご返金手続きのお申し出期限は令和2年7月15日（水）までとし、7月31日までにご返金を完了させていただきます。
それ以降の対応は不可になりますので、期限内にお申し出のほどよろしくお願いいたします。

上記のお申し出に関しましては、
サポートセンター（06-6262-5852）にてご対応をいたします。
お申し出後に「返金・移動届出書」にて、お手続きを進めさせていただきます。

「返金・移動届出書」については、メール・FAX・郵送でお送りします。
ご希望の入手方法を、メールまたはお電話にてお申し付けください。
6/30（火）までにスタジオへお越しになる方は、スタジオスタッフへお声掛けいただいても構いません。

○ お問合せ先
ヨガヴィオラトリコロールサポートセンター　06-6262-5852
（営業時間：9：30-20：00　日祝休み）info＠yoga-viola.com

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